Change Management for Google Workspace
Change Management for Google Workspace
These skills were generated by AI. Do you agree this course teaches these skills?
This course is for deployment personnel of Google Cloud and its partner organizations who are tasked with managing cultural change and skill gaps of customers adopting Google Workspace, engaging sponsors and enlisting the support of customer stakeholders, communicating the anticipated changes to the customer and their users. It will guide you through the Workspace change management methodology and all phases of the customer journey.
Informacje o szkoleniu
Cele
- Describe the change management methodology by defining the tasks performed in each of the key work streams over all phases of the customer journey.
- Engage sponsors and recruit Google Guides to provide support during the project.
- Identify cultural change challenges and address skills gaps.
- Explain how to most effectively deliver communications about the project.
Wymagania wstępne
Learners should be familiar with:
- A basic understanding of change management and the impact change has on organizations and their users
- Communicating effectively with end users and key stakeholders
- The process and resources needed to deliver end-user training
Odbiorcy
Workspace Admins working in an organization that is deploying or expanding their workspace installation who are tasked with:
- Managing cultural change and skill gaps of customers adopting Google Workspace
- Engaging sponsors and enlisting the support of customer stakeholders
- Communicating the anticipated changes to users
- Creating a stakeholder assessment, organization analysis, communications plan, stakeholder engagement plan, and training needs assessment.
Dostępne języki
English, español (Latinoamérica), français, 日本語 oraz português (Brasil)
Co mogę zrobić po ukończeniu tego szkolenia?
Po ukończeniu szkolenia możesz zapoznać się z dodatkowymi materiałami ze swojej ścieżki szkoleniowej lub przejrzeć katalog.
Jakie odznaki mogę zdobyć?
Po szkoleniu otrzymasz odznakę potwierdzającą jego ukończenie. Odznaki możesz wyświetlać w swoim profilu i udostępniać w sieciach społecznościowych.
Chcesz wziąć udział w tym kursie u jednego z naszych partnerów udostępniających treści na żądanie?
Przejrzyj treści związane z Google Cloud w serwisie Coursera i Pluralsight.
Wolisz uczyć się z instruktorem?